🐛 Bug Reports und Verbesserungsvorschläge¶

Helfen Sie uns dabei, die RESTLOS-Plattform und diese Dokumentation kontinuierlich zu verbessern! Ihre Rückmeldungen sind wertvoll für uns.

🎯 Was sollten Sie melden?¶

Dokumentationsfehler¶

Verbesserungen für diese Dokumentation:

Unklare oder missverständliche Anleitungen
Fehlende Informationen oder Schritte
Veraltete Screenshots oder Beispiele
Tippfehler oder Formatierungsprobleme
Fehlende Übersetzungen oder Links

Verbesserungsvorschläge¶

Ihre Ideen sind willkommen:

Vereinfachung von Arbeitsabläufen
Neue Features für die Datenerfassung
Bessere Tools oder Automatisierungen
Erweiterte Hilfsfunktionen

Technische Probleme¶

Bitte melden Sie:

Systemfehler beim Upload oder Import
Fehlende oder fehlerhafte Funktionen
Performance-Probleme bei großen Datenmengen
Browser-Kompatibilitätsprobleme
Darstellungsfehler auf der Auktionsplattform

📝 Wie Sie einen guten Bug Report erstellen¶

Grundinformationen¶

Template für Bug Reports

Betreff: [KATEGORIE] Kurze Problembeschreibung

Problem: - Was wollten Sie erreichen? - Was ist stattdessen passiert? - Wann tritt das Problem auf?

Umgebung: - Browser: [z.B. Chrome 118, Firefox 119] - Betriebssystem: [z.B. Windows 11, macOS 14] - Dateigröße: [bei Upload-Problemen] - Anzahl Lose: [bei Excel-Problemen]

Schritte zur Reproduktion¶

Detaillierte Anleitung

Beschreiben Sie Schritt für Schritt, wie das Problem ausgelöst wird:

Seite aufrufen: [URL]
Datei auswählen: [Typ und Größe]
Button klicken: [Welcher?]
Fehlverhalten: [Was passiert]
Erwartetes Verhalten: [Was passieren sollte]

Anhänge und Screenshots¶

Hilfreich für schnelle Lösung

Fügen Sie bei, wenn möglich:

Screenshots des Problems
Beispieldateien (anonymisiert)
Fehlermeldungen (vollständiger Text)
Browser-Konsole (bei technischen Problemen)
Logfiles (falls verfügbar)

📧 Kontaktkanäle für Reports¶

E-Mail (Empfohlen)¶

Strukturiert und nachvollziehbar

Adresse: xxx@restlos.com

Vorteile:

Ausführliche Beschreibung möglich
Anhänge können mitgesendet werden
Nachverfolgung durch Ticket-System
Dokumentierte Kommunikation

Telefon-Support¶

Nur für kritische Probleme

Hotline: [Telefonnummer]

Wann anrufen:

Produktive Auktion ist betroffen
Zeitkritische Probleme
System ist komplett nicht erreichbar

📊 Häufige Report-Kategorien¶

Besonders hilfreiche Reports¶

Vorbildliche Meldungen

Detaillierte Reproduktionsschritte
Vollständige Umgebungsinformationen
Konstruktive Lösungsvorschläge
Anonymisierte aber vollständige Testdaten

✅ Checkliste vor dem Absenden¶

Bevor Sie einen Bug Report senden:

[ ] Problem reproduziert und genau beschrieben?
[ ] Umgebung vollständig angegeben?
[ ] Screenshots/Dateien angehängt?
[ ] Erwartetes vs. tatsächliches Verhalten klar beschrieben?
[ ] Betreff aussagekräftig formuliert?
[ ] Kontaktdaten für Rückfragen angegeben?

Vielen Dank!

Ihre Mithilfe macht RESTLOS besser für alle Nutzer. Jeder Report, egal wie klein, trägt zur Verbesserung bei!

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